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Última actualización Octubre 2022

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FAQ for Zalando

¿Cómo contacto con Zalando?

Zalando siempre tiene tolerancia cero por donde los clientes no están satisfechos y lo mejora decididamente. Por lo tanto, sus comentarios serán una base importante para que Zalando pueda mejorarse a su mismo. No preserve sus palabras, comuníquese con Zalando por teléfono, red social, etc.

¿Por qué mi código de promoción de Zalando no funciona?

El porqué de que el Código Promocional Zalando o el Cupones Zalando no funciona bien consiste en que no se ha satisfecho los requerimientos de uso. O es posible que ya haya utilizado el mismo cupón en otros pedidos de Zalando. Tenga en cuenta que solamente se permite utilizar un cupón por pedido en Zalando.

¿Cómo guardar en Zalando?

Zalando baja las expenses de cada cliente con el fin de no se perjudicar los beneficios de ellos. Por lo tanto, con frecuencia Zalando va a expedir los Cupón Descuento especiales o descontar productos directamente e incluso, organizar actividades con respecto a promoción.

¿Tiene Zalando un descuento para estudiantes?

Claro que sí. Como un grupo especial, los estudiantes pueden disfrutar de descuentos en el sitio web de Zalando. En Zalando, puede verificar su autenticidad de estudiantes en línea o fuera de línea. Luego puede recibir el Cupones Zalando que le da.

Comentarios de Zalando

Ángeles P.
2021-01-17 20:28:09

Siempre que he pedido todo fenomenal

Siempre que he pedido todo fenomenal, rápidos y si tienes que hacer alguna devolución muy facil y comodo, los recomiendo

Juan
2021-01-21 19:42:47

Nunca he tenido problema con las…

Nunca he tenido problema con las compras realizadas. Última mente pocas ofertas realmente interesantes en marcas prémium, y las rebajas de este año no han sido interesantes, pero creo que lo hacen muy bien.

Olga
2021-02-15 17:45:01

Metodo de pago de Zalando

Soy la clienta de Zalando desde hace años. Antes podía elegir el método de pago, desde hace medio año ya no puedo. El servicio de atención dice que "son cosas que pasan a veces". Esta claro que es un método de castigar a un cliente...pero por que? Pido bastante, devuelvo enseguida y en pocas ocaciones, tengo la misma dirección de envío y facturación. Por otro lado, si Zalando se ve tan apurado, ¿para que ponen 100 días para la devolución?, si con 2 semanas es mas que suficiente, y quizás no tendrían tantas problemas y nos dejarían elegir el método de pago deseado. Una pena! Por lo de mas, no puedo quejarme, ya que es una tienda online mas de tantas.

Lucia R
2021-11-09 22:57:59

Deficiente información de tallas

en general está bien, pero es muy deficiente la informacion de tallaje. Es una suerte que gestionen las devoluciones relativamente rápido porque siempre devuelvo 3 de cada 5 cosas que compro, porque no te ayudan ni un poco a comprender las medidas de la ropa. PONGAN LAS MEDIDAS DE CADA PRENDA

Macarena AG
2021-08-05 13:33:35

Genial

Hace mucho que no pedia y tras leer tantisima opinion mala me asuste un poco, pero aun asi pedi y he de decir que todo genial, incluyendo a celeritas

Mme NIRAM Andreea
2020-11-19 14:30:52

entrega correcta / seguimiento con Zeleris y no con Celeritas

Hola, he comprado por primera vez y me ha llegado todo bien. Debo reconocer que estaba preocupada por las opiniones que había leído, justo después de haber comprado. Al leer las opiniones negativas sobre Celeritas, en seguida intenté hablar con ellos, antes de que llegue mi envió pero como ya sabéis es imposible contactar con ellos. Lo curioso es que en el sms que me manda Celeritas sale que mi envió será entregado por el transportista Zeleris. He contactado con ellos (muy amables) y pude hacer seguimiento por teléfono para asegurarme de que me iban a llamar a la hora de entregar ya que mi portal esta siempre cerrado y no se puede entrar. Entregaron el día que me informaron y todo bien. Así que arriesgaré a comprar mas de Zalando ya que sus productos son increíbles.

Cristina
2021-02-17 21:29:13

Perfecto

Encantada con esta página, compro a menudo y nunca he tenido ningún problema. Envíos rápidos y artículos de calidad.

Laetitia Brown
2021-10-24 13:46:23

Hice un pedido el viernes sin haber…

Hice un pedido el viernes sin haber leído previamente estos comentarios tan negativos así que estoy un poco cagada por si no me llega o si lo k me llega está en malas condiciones!!Espero haber acertado.Cuando me llegue volveré para contar mi experiencia

Paula
2021-08-27 13:54:36

Una tienda en la que suelo repetir.

He comprado varias veces a esta empresa y siempre genial, tanto en las entregas (aunque eso depende de la mensajería, no de la tienda) como cuando he tenido que devolver algún producto, nunca me han puesto ninguna pega y me han devuelto el importe bastante rápido. Le quito una estrella porque el sistema de tallas es un poco lioso, porque a veces mandan la prenda por el tallaje europeo y no con el del fabricante, y por ese motivo ya he tenido que hacer alguna devolución.

cabro J.R
2021-10-24 15:33:45

BUENÍSIMA

La verdad es que no entiendo el enfado de la gente por que leí que las zapatillas que eran muy pedidas no llegaban y que eran falasas pues bien yo me pedí unas jordan 5 y la verdad me llegaron súper bien.

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